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Creditas é uma plataforma digital focada em melhorar a vida das pessoas na América Latina em 3 ecossistemas: auto, imobiliário e benefícios corporativos. A empresa disponibiliza um amplo leque de produtos e serviços aos seus clientes, incluindo soluções fintech, seguros digitais e soluções ao consumidor, usando sua tecnologia proprietária para oferecer uma experiência única. Sua carteira de crédito inclui crédito imobiliário, de veículo e empréstimo consignado, proporcionando acesso a soluções e serviços com opções integradas de financiamento e refinanciamento. Em soluções para o consumidor, oferece reforma de imóveis; uma plataforma própria de seminovos (Creditas Auto) e, após seu investimento estratégico na Voltz Motors, motocicletas e scooters elétricas. Em seguros digitais, é a maior corretora independente do Brasil, oferecendo seguros de automóveis, residenciais e corporativos em parceria com mais de 16 operadoras. Fundada em 2012, emprega mais de 4.500 tripulantes (colaboradores) em escritórios em São Paulo, Barueri, Curitiba, Porto Alegre, Recife, Valência (Espanha) e Cidade do México. Recebeu aportes de fundos de capital de risco internacionais, que somam mais de US$ 829 milhões e foi reconhecida pelos rankings KPMG, Business Insider e Glassdoor como uma das fintechs mais promissoras do mundo. Nosso time Customer Journey: Amamos nossos clientes e eles são nossa prioridade nº 1. Trabalhamos para viabilizar suas novas conquistas por meio de uma jornada simples, próxima, rápida e segura. Nosso time de Home Amamos nossos clientes e eles são nossa prioridade nº 1. Trabalhamos para viabilizar suas novas conquistas por meio de uma jornada simples, próxima, rápida e segura. Home é a solução completa e otimizada para quem quer alienação fiduciária ou refinanciamento imobiliário. Aqui, podemos colocar imóveis como garantia e, assim, garantir um empréstimo melhor e maior para nossa carteira de clientes, sempre pensando em sua saúde financeira. Trabalhamos para viabilizar novas conquistas e oferecer uma experiência única durante todo o processo. Quais são as responsabilidades desta vaga: Realizar um atendimento (Via Telefone, Whatsapp e Email) com excelência aos nossos clientes prestando um serviço de consultoria; Manter a gestão da carteira de clientes conforme direcionamento da área; Entender a necessidade dos nossos clientes e oferecer a melhor experiência e solução possível; Realizar follow up com os clientes da carteira até a finalização do processo, mantendo assim nossos sistemas atualizados; Conferir e organizar documentos e direcionar para a área responsável; Avaliar o risco pela concessão de crédito imobiliário; Analisar devidas politicas de créditos de instituições financeiras parceiras; Realizar o atendimento ao cliente durante toda a jornada do financiamento imobiliário. Precisamos de alguém com: Ensino médio completo; Conhecimento prévio em crédito imobiliário; Comunicação clara; Atenção aos detalhes; Disponibilidade para atuar no modelo hibrido em São Paulo; Residir em São Paulo ou região metropolitana; Nosso processo: O processo seletivo se inicia na candidatura e para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe, nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail. Conheça nossos benefícios: Seguro de Vida Coletivo; Plano de Saúde (SulAmérica); Plano Odontológico (SulAmérica); Universidade Corporativa (Academy); Zenklub: atendimentos psicológicos ou coaches gratuitamente; Gympass: acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas; Meditas ON: programa interno com Meditação Guiada, Yoga, Reiki e Tai Chi Chuan; Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade; Auxílio Creche; Auxílio para Filhos(as) com Deficiência; Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental; Modelo de trabalho: remoto, presencial ou híbrido; Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado; Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card); Recebimento de bônus atrelado ao atingimento de metas organizacionais; WeWork: coworkings em diversos lugares do Brasil; Convênio farmácia; Creditas Store: plataforma exclusiva para comprar produtos com descontos direto em folha; Empréstimo consignado; Antecipação salarial; Programa de Educação Financeira. Diversidade no DNA Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças. Esse é um trabalho constante e sem pausas. Promover um ambiente diverso impacta diretamente na geração das novas formas de resolver problemas e na criatividade para desenvolver produtos e soluções inovadores. Cada vez que conhecemos uma nova perspectiva de mundo, novos horizontes e oportunidades se abrem. Para fortalecer essa rede, focamos em: Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia. Queremos que a nossa Tripulação tenha o máximo possível de representatividade da sociedade onde vivemos. Inclusão: Queremos promover um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas, especialmente aquelas que fazem parte de grupos sociais sub-representados sintam-se acolhidas e se considerem parte da Creditas. Equidade: Temos o compromisso de promover e garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas dentro da Creditas, diminuindo vieses em todas as nossas decisões. Mais do que acolhimento, é possível encontrar espaço para liderar e co-construir o futuro da Diversidade & Inclusão na Creditas ao lado dos nossos grupos de afinidade.
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